Términos y Condiciones

I. Términos y Condiciones de Servicio – Diseño Web

Precios y promociones

• Todos los precios mostrados en el documento de propuesta formal y documentos similares podrían sufrir cambios en el trascurso del tiempo ya sea por políticas de la empresa o por incrementos en los servicios de hosting y dominio contratados y pagados en moneda extranjera.
• La empresa se reserva el derecho de adecuar los precios en función del mercado.
• Los precios y promociones ofertados, únicamente serán validos durante tiempo limitado y únicamente para la cotización solicitada por el cliente específico para la cual se elaboró dicho documento.

Forma de pago

A convenir con el cliente.

Para la mayoría de los casos en los cuales el monto total del desarrollo e  implementación no supere los 2500 USD, se preverá un pago en una sola exhibición; para los casos en los que el monto total del desarrollo e implementación supere los 2500 USD, se podrá optar por un pago en 2 partes, o más dependiendo del tamaño del proyecto, pudiendo hacerse de la siguiente forma:

• 70% al inicio del proyecto, por concepto de desarrollo e implementación.
• 30% antes de publicar su sitio en internet, por concepto de publicación y soporte final.

Tiempo de entrega

• Dependiendo de la carga de trabajo y condiciones específicas del proyecto, el tiempo de entrega podría ir a partir de los 5 días hábiles después de la aceptación de la cotización y previamente la empresa en posesión de todo el material (textos, imágenes, datos para el registro del dominio, preferencias del cliente en cuanto a diseño, etc) para la elaboración del sitio web proporcionados por el cliente.

Del Sitio Web

• Las imágenes y textos serán proporcionadas y seleccionadas por el cliente (En caso de requerirse la empresa podría proporcionarle al cliente un stock de imágenes de uso libre o bien el cliente podría optar por comprar imágenes de paga o también tomar sus propias fotos personalizadas del giro de su negocio).
• En caso de contar con hosting y dominio el cliente debe realizar la entrega de las claves de acceso, y bajo este caso, el soporte correspondiente a fallas o eventualidades del servicio contratado por el cliente para el hosting y dominio correrán directamente a cargo de la empresa con la cual contrato dicho servicio, quedando completamente libre de soporte por parte de nosotros como empresa.
• Se incluirá por defecto y a manera de estrategia de marketing digital la marca de la empresa en el pie de página del sitio web del cliente, a no ser que el cliente especifique lo contrario.
• Se incluirá por defecto y a manera de estrategia de marketing digital el sitio web del cliente en la sección de proyectos del sitio web de la empresa, a no ser que el cliente especifique lo contrario.
• No se podrá efectuar ningún reembolso una vez iniciado el proyecto ya que los recursos son utilizados para hacer la compa y/o renta de los insumos necesarios para la elaboración de su Sitio Web y se inicia con los trabajos de diseño correspondientes.
• El Sitio Web será propiedad de la empresa y/o freelancer hasta la liquidación del monto total del proyecto, en cuyo caso se procederá a la publicación formal del proyecto y ajustes finales.
• El presente se rige por la legislación mexicana. Cada una de las partes acuerda someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales mexicanos correspondientes al domicilio vigente del responsable de sus datos personales en relación a cualquier disputa (ya sea contractual o no contractual) que surja. Cualquier otra reglamentación diferente a las de México no se aplicarán al presente.

II. Términos y Condiciones de Servicio – Hosting y Dominio

Al proveerles de hosting y dominio como parte de nuestro servicio de hosting y dominio de reventa, se entenderá que el cliente acepta las políticas de uso del servicio en cuestión, dentro de lo que podría incluir mas no limitándose a lo siguiente:

• No utilizar el servicio para envió de correo masivo
• Subir únicamente material de origen legal
• No utilizar el sitio web para infringir las leyes
• No utilizar ChatBots o Chat directamente alojados en el sitio

Deberá entenderse que todo material subido a nuestros servidores, corresponde a material proporcionado por el cliente y/o con permiso del cliente y a favor del cliente. El cliente es el único responsable por el material publicado en su sitio Web y deslinda de cualquier responsabilidad a la empresa y titular prestador(a) del servicio de desarrollo e implementación. Nos reservamos el derecho de dar de baja el servicio correspondiente en caso de que el cliente incluirá en ilegalidades y/o haga abuso del servicio prestado. En caso de que el cliente tenga algún requerimiento especifico en cuanto a características del hosting y dominio deberá expresarlo por escrito a la empresa para así poder ofertarle una solución acorde a sus necesidades.

III. Términos y Condiciones de Servicio – Inteligencia de Negocios

ScalNova ofrece servicios de Inteligencia de Negocios orientados a transformar datos en información valiosa para facilitar decisiones estratégicas y potenciar el crecimiento empresarial.

Los servicios incluyen, entre otros, la integración y gestión de bases de datos, creación de reportes, dashboards personalizados y análisis de información para generar insights claros y accionables. Cada solución es diseñada de manera flexible para adaptarse a las necesidades específicas del cliente.

Modalidades de Contratación y Pago

Los servicios podrán ser contratados bajo las siguientes modalidades:

1. Pago por horas:
   Se aplicará una tarifa por hora para proyectos cuya duración o alcance requiera un enfoque dinámico o continuo. El número de horas será estimado previamente y registrado en reportes entregados al cliente.

2. Pago por proyecto:
   Se acordará un monto fijo basado en los objetivos, entregables y tiempos definidos para el proyecto. Cualquier cambio en el alcance podrá implicar ajustes en el costo.

3. A convenir con el cliente:
   En casos especiales, se podrá establecer un esquema de pago mixto o personalizado, adaptado a las condiciones y necesidades del cliente.

Condiciones Generales

• Todos los acuerdos de servicio serán formalizados por medio de una propuesta comercial o contrato.

• El inicio del trabajo estará sujeto a la aceptación formal y, en su caso, al pago anticipado acordado.

• Cualquier retraso en la entrega de información por parte del cliente podrá afectar los tiempos de entrega del servicio.

• La confidencialidad de la información del cliente será garantizada durante y después de la prestación del servicio.

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta los presentes términos y condiciones. Para más información o acuerdos específicos, favor de contactarnos directamente.

Ultima actualización: 30/06/2025